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網上買菜莫名被開通“美團月付” 逾期或影響個人徵信

2021-01-11 10:03 來源:北京青年報
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日前有用户指出,自己在不知情的情況下,被美團外賣和美團買菜分別開通金融服務即“美團月付”,欠款100多元。不少網友表示,也曾有過類似經歷。北京青年報記者瞭解到,“美團月付”是一種授信付款服務,逾期會在個人徵信中體現。目前,當事人表示事件已處理,被免除貸款費用,但心情仍十分複雜。

網上買菜點外賣即被開通貸款

深圳網友“做減法的葱姑娘”表示,前幾天收到一條短信,提示有貸款記錄,並附上了鏈接。“我第一時間想到被騙,趕緊打客服電話,客服也沒法現場回答我,讓我按照鏈接上傳短信截屏。他們查清楚後給我電話,原來是被貸款了。”

她瞭解到,今年7月份,在不知情的情況下,美團外賣和美團買菜分別給自己開通了金融服務,貸款100多元,額度為每月300元。其間,她表示自己沒有申請、沒有實名認證、也沒有綁定銀行卡,但依然順利開通此項類似貸款的服務。由於自己不知情被開通貸款,後續並沒有繼續使用該服務,也沒有享受優惠券,而是在有欠款的情況下,繼續使用其他付款方式支付了23筆訂單。她認為,自己並沒有貸款需求,“雖然我的條件很差,但不至於卡里沒有300元錢”。

美團投訴客户經理告訴她,“大多數人都開通了300元月結賬單,這是對優質客户的默認服務”。

部分網友也曾有類似遭遇

“我之前騎了個美團單車也莫名其妙給我開通了這個!1.5元都給我貸款!”“今天莫名其妙地收到美團的欠款還錢信息,我還納悶的不行,打開美團,發現私自給我開通了生活費買單,還沒法關閉?這是什麼操作啊?”“打車居然也是這模式,就差2天到期。還好我看了一下,不然我就違約上徵信了是不是?”

不少網友表示,自己此前也遇到過類似問題,並且涉及的業務不僅是外賣和買菜,還包括單車、打車等。有網友回憶,是因為該支付選項有優惠券且未標註清晰為貸款服務造成誤點;還有的表示,因為在訂單確認界面或支付界面會隨機跳出月付界面,誤以為點擊後才能進行下一步,才不小心開通這一服務。

據瞭解,用户在美團支付的界面,除了銀行卡、微信支付等方式,靠前的還有“美團生活費·買單”或是“美團月付”,下方有醒目字體寫有“推薦使用,本單立減最高88元”“免費領3元紅包”等優惠䭤吸引消費者使用。而這項類似“花唄”的“美團月付”金融服務,許多用户並不知曉其是一項信貸服務。不少網友表示,自己的額度均為每月300元。

美團月付年利率18% 逾期影響徵信

北青報記者看到,美團月付是向個人客户提供的“本月花,下月還”的授信付款服務。在可用額度範圍內,可以選擇月付支付方式付款,每月1日會出上個自然月的賬單,在每月的8日為還款日。美團月付逾期後,罰息按天收取,利息為每日“萬五”。也就是説,相當於一年約18%的利率。客服表示,“逾期記錄會在個人徵信中體現,逾期可能會影響其他渠道申請貸款的審核,不過具體要詳細諮詢對方放款機構。”

據“做減法的葱姑娘”表示,目前經過自己多次和美團客服聯繫,已被免除了300元的貸款費用。“對於我來説,反覆糾纏並且還要報警證清白,確實不容易。最終免除300元的貸款費用,表面看我佔了便宜,但是我寧願我沒有用過這個APP。”


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